1Kto sme
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
REDROOM o.z.
IČO: 51962322
Sídlo: Jána Hollého 3513/111, 071 01 Michalovce, Slovenská republika
Zapísané v registri občianskych združení
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@flstudiomasterclass.eu
Nemáme určenú zodpovednú osobu (DPO) — nespĺňame podmienky, pri ktorých ju zákon vyžaduje. Vaše žiadosti vybavuje priamo prevádzkovateľ na uvedenej adrese.
2Aké údaje spracúvame a prečo
Prihláška na kurz
Údaje: meno, e-mailová adresa, Discord meno, verzia FL Studia a operačný systém, voliteľná poznámka a témy, ktoré vás zaujímajú, zvolený variant kurzu a počet hodín, cena a uplatnená zľava, stav platby, IP adresa a údaje o prehliadači, potvrdenie o oboznámení sa s týmito zásadami.
Účel: vybavenie prihlášky, uzavretie a plnenie zmluvy o poskytnutí kurzu, komunikácia o kurze, sprístupnenie študentského portálu.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Pri IP adrese a údajoch o prehliadači oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) — ochrana pred zneužitím formulára a spamom.
Kópia odoslanej prihlášky vrátane IP adresy sa doručuje do našej prevádzkovej e-mailovej schránky, aby sme ju vedeli spracovať.
Platba
Údaje: suma, dátum, spôsob platby, identifikátory platby. Pri platbe kartou spracúva údaje o karte priamo poskytovateľ platobnej brány — my sa k číslu karty nikdy nedostaneme.
Účel: prijatie platby, vedenie účtovníctva.
Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b a c) — zákon o účtovníctve.
Študentský účet a portál
Údaje: e-mail, meno, jazyk, stav účtu, heslo v podobe kryptografického odtlačku (nikdy nie v čitateľnej podobe), Discord meno, časové pásmo zistené z prehliadača, čas posledného prihlásenia, informácia o tom, či ste absolvovali úvodného sprievodcu.
Účel: prevádzka portálu, sprístupnenie kurzu a nahrávok, rezervácia individuálnych hodín, zobrazovanie časov vo vašom časovom pásme, odosielanie pripomienok lekcií.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b).
Priebeh štúdia
Údaje: ktoré nahrávky ste otvorili, koľkokrát, koľko z nich ste pozreli, kam ste sa v nahrávke dostali a kedy naposledy, ktoré lekcie máte označené za dokončené, rezervované individuálne hodiny a stav vášho konta hodín.
Tieto údaje slúžia na to, aby ste mohli pokračovať tam, kde ste skončili, a videli svoj postup. Zároveň ich vidí náš personál pri konkrétnom študentovi — používame ich na podporu a na vyhodnotenie kvality a zrozumiteľnosti kurzu.
Právny základ: plnenie zmluvy (funkcia portálu) a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) pri vyhodnocovaní kvality kurzu.
Kontaktný formulár
Údaje: meno, e-mail, text správy, jazyk, IP adresa a údaje o prehliadači.
Účel: odpoveď na vašu správu.
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) — vybavenie vášho podnetu; pri IP adrese ochrana pred zneužitím formulára.
Súťaž
Údaje: e-mail, umelecké meno, voliteľne celé meno a Instagram, názov skladby a nahraný zvukový súbor, jazyk, IP adresa a údaje o prehliadači, potvrdenie súhlasu.
Účel: zaradenie do súťaže, jej vyhodnotenie a oznámenie výsledkov.
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), prípadne plnenie zmluvy podľa pravidiel súťaže. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na spracovanie pred odvolaním.
Newsletter
Údaje: e-mail, jazyk, stránka, z ktorej ste sa prihlásili, údaje o zdroji návštevy (UTM parametre), dátum a spôsob udelenia súhlasu, IP adresa a údaje o prehliadači.
Účel: zasielanie noviniek a ponúk.
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a). Odhlásiť sa môžete kedykoľvek.
Obchodné ponuky existujúcim zákazníkom
Ak ste u nás absolvovali kurz, môžeme vám poslať ponuku na náš podobný nadväzujúci produkt. Z týchto správ sa dá kedykoľvek odhlásiť odkazom v päte e-mailu; odhlásenie rešpektujeme a evidujeme.
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) — priamy marketing voči vlastným zákazníkom.
Recenzie
Ak nám na vyzvanie napíšete recenziu, spracúvame hodnotenie, text, voliteľnú prezývku a voliteľný odkaz. Recenzia sa po schválení zverejňuje pod prezývkou, ktorú si zvolíte.
Právny základ: súhlas prejavený odoslaním recenzie.
3Odkiaľ údaje máme
Všetky údaje získavame priamo od vás — z formulárov, z vášho účtu a z používania portálu. Nekupujeme databázy a nezískavame údaje od tretích strán.
4Komu údaje poskytujeme
Údaje nepredávame. Poskytujeme ich len poskytovateľom služieb, ktorí ich spracúvajú pre nás a podľa našich pokynov:
| Príjemca | Čo spracúva | Umiestnenie |
|---|---|---|
| Contabo (VPS hosting) | prevádzka servera a databázy | Nemecko (EÚ) |
| Hetzner (objektové úložisko) | video nahrávky, materiály, súťažné skladby | Nemecko (EÚ) |
| Hostinger (e-mailový server) | odosielanie e-mailov | EÚ |
| Stripe | platby kartou | Írsko / USA |
| Cloudflare | ochrana formulárov pred robotmi (Turnstile) | USA |
| Discord | komunikácia v našej komunite a živé lekcie | USA |
Údaje môžeme poskytnúť aj nášmu účtovníkovi, prípadne právnym alebo iným odborným poradcom, ak by sme museli uplatniť alebo obhajovať právne nároky, a v nevyhnutnom rozsahu orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
5Prenos mimo Európskej únie
Stripe, Cloudflare a Discord môžu údaje spracúvať v USA. Prenos je zabezpečený tým, že tieto spoločnosti sú certifikované v rámci EU–US Data Privacy Framework, prípadne štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.
Ak sa pripojíte do nášho Discord servera, vaše používanie Discordu sa riadi zásadami Discordu, kde vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ.
6Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Zaplatené prihlášky a doklady o platbe | 10 rokov, potom anonymizujeme; zostane len suma, dátum a druh kurzu |
| Neuhradené a nedokončené prihlášky | 12 mesiacov |
| Študentský účet a údaje o priebehu štúdia | kým máte prístup ku kurzu; na požiadanie účet kedykoľvek zrušíme |
| Kontaktné správy | 24 mesiacov |
| Súťažné príspevky vrátane nahraných skladieb | 12 mesiacov po skončení súťaže |
| Newsletter | do odhlásenia; údaj o odhlásení uchovávame, aby sme ho vedeli rešpektovať |
| IP adresy a údaje o prehliadači | 12 mesiacov, potom ich odstránime |
| Záznamy o odoslaných e-mailoch | 24 mesiacov |
Pri zaplatených prihláškach nás dlhšie uchovávanie viaže zákon o účtovníctve — takéto záznamy preto nevieme vymazať skôr, ale osobné údaje v nich na požiadanie odstránime a ponecháme len účtovne nevyhnutné položky.
8Návštevnosť webu
Návštevnosť meriame nástrojom Plausible Analytics, ktorý prevádzkujeme na vlastnom serveri. Nepoužíva cookies, nevytvára identifikátory návštevníkov, neukladá celé IP adresy a neumožňuje sledovať vás naprieč webmi. Zbierame z neho len súhrnné štatistiky — napríklad koľko ľudí navštívilo stránku kurzu a koľko z nich otvorilo prihlášku.
9Obsah tretích strán na našich stránkach
- Cloudflare Turnstile — overuje pri odoslaní formulára, že nie ste robot. Spracuje pri tom vašu IP adresu.
- Stripe — pri platbe kartou sa načíta platobný formulár Stripe, ktorý si ukladá vlastné cookies potrebné na spracovanie platby a ochranu pred podvodmi.
- Spotify — na stránke O nás je vložený prehrávač Spotify.
Pri načítaní stránky O nás sa vaša IP adresa a údaje o prehliadači prenesú spoločnosti Spotify, ktorá si môže uložiť vlastné cookies — a to aj vtedy, ak prehrávač nikdy nespustíte. Toto spracovanie sa riadi zásadami ochrany súkromia Spotify. Ak si to neželáte, stránku O nás nenavštevujte, prípadne si v prehliadači zablokujte obsah tretích strán.
10Zabezpečenie
Heslá uchovávame výhradne v podobe kryptografického odtlačku so soľou — ani my sa k vášmu heslu nedostaneme. Prihlasovacie relácie sa v databáze ukladajú tiež len ako odtlačok. Celá komunikácia so stránkou je šifrovaná (HTTPS). Prístup do administrácie je chránený prihlásením a je obmedzený na úzky okruh osôb. Súbory kurzov a súťažné nahrávky sú v neverejnom úložisku a sprístupňujú sa len dočasnými odkazmi.
11Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.
12Zálohy
Databázu pravidelne zálohujeme, aby sme o vaše údaje neprišli pri poruche. Vymazané údaje môžu v zálohách pretrvávať ešte určitý čas, kým staršie zálohy nezaniknú. Zálohy používame výhradne na obnovu po havárii; ak by k obnove niekedy došlo, výmaz, o ktorý ste požiadali, zopakujeme.
13Vaše práva
Máte právo:
- na prístup — dostať potvrdenie, či o vás údaje spracúvame, a kópiu týchto údajov,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie („právo na zabudnutie“),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť — dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- odvolať súhlas tam, kde spracúvame na základe súhlasu (napr. newsletter, súťaž), pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Ako si ich uplatniť: napíšte na info@flstudiomasterclass.eu. Odpovieme najneskôr do 30 dní. Aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe, žiadosť vybavujeme z a na e-mailovú adresu, ktorú o vás v systéme evidujeme; ak píšete z inej adresy, môžeme si vyžiadať dodatočné overenie.
Ak vymazanie žiadate pri zaplatenom kurze, odstránime osobné údaje a ponecháme len záznam nevyhnutný pre účtovníctvo (suma, dátum, druh kurzu) — viď bod 6.
Ak o výmaz požiadate počas prebiehajúceho kurzu, zanikne vám prístup ku kurzu — účet je to, čím sa kurz doručuje. Kým vám kurz poskytujeme, sú vaše údaje na plnenie zmluvy stále potrebné, preto vás na tento dôsledok najprv upozorníme a rozhodnutie necháme na vás.
14Sťažnosť
Ak máte za to, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Budeme radi, ak sa najprv ozvete nám — väčšinu vecí vieme vyriešiť obratom.
15Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob, akým údaje spracúvame. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke a je označená dátumom účinnosti.
Účinné od: 13. augusta 2026